Liebes Team von DPD!

So geht das nun wirklich nicht!

Vor ca. 14 Tagen bestellte ich per Internet Ware aus einem Geschäft, das ca. 80 km von Lübeck entfernt ist - hätte ich mir die Mühe gemacht und wäre mit dem Auto dorthin gefahren und hätte die Ware vor Ort gekauft - hätte mich das sicherlich 40 Euro Fahrtkosten und einen Tag Urlaub gekostet, aber das wäre immer noch schneller und besser gewesen als wie ich es mit DPD erfahren hätte!

Ich lauerte also auf mein Paket - laut Geschäft wurde es schon vor drei Werktagen losgeschickt - von DPD keine Spur dann eine Mail - die wäre würde morgen geliefert - den ganzen nächsten Tag hockte ich in der Wohung um ja nicht meine Sendung zu verpassen - als ich gegen 20 meinen Briefkasten öffnete, fiel mit ein Schreiben von DPD entgegen - man hätte mich nicht angetroffen ich könnte einen neuen Termin vereinbaren - für diesen neuen Termin nahm ich mir extra Urlaub - und - Sie werden es nicht glauben - richtig - es lag am Abend wieder ein Zelltel von DPD in meinem BRiefkasen - (wir haben sie nicht erreicht) - das ist doch Veralberung - eine Nachbarin berichtete mir - sie hätte vermehr beobachtet, das DPD gerne schon mit dem Versandzettel in der Hand (ohne Paket) zum Briefkasten geht und ohne Klingeln den Zettel in den Briefkasten wirft - das ist ja auch einfacher und geht schneller - das kann ich wirklich nicht glauben - Fakt ist, das ich mein Paket immer noch nicht habe - zwei volle freie Tage vertan habe und mir nächsten mal wirklich reiflich überlege - lieber 80 km zu fahren und am Abend meine Ware in der Hand zu halten - sollte ich nochmals im Internet ware bestellen werde ich streng darauf achten, sie nicht von DPD transprotieren zu lassen - lustig ist noch - rufe ich die Service nummer an erscheint immer eine Computerstimme die mir fröhlich versichert das mein Paket heute in den nächsten Minuten bei mir eintritt (auch wenn ich Nachts um 12 anrufe) das hat mich schon sehr erheitert - so jetzt wünsche ich Ihnen noch einen schönen Tag - auf die Schlacht - ich muss ja mein Paket suchen!

herzlcihst

S. Schröder

Bestell-/Kundennummer: 1499002790

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

Paket wird von DPD nicht zugestelle

Antwort auf die Beschwerde vom 05.12.2014
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

Abteilung: Social Media

09.12.2014 | 09:22 Uhr

Guten Tag Frau Schröder,

für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns höflichst entschuldigen. Gerne helfen wir Ihnen, Ihr Paket so schnell wie möglich zu erhalten.

Um Ihren Fall prüfen und klären zu können, benötigen wir die 14stellige Paketscheinnummer. Bitte senden Sie uns diese an socialmedia@dpd.de.

Vielen Dank und beste Grüße,

Ihr DPD Team

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