03.12.2014 | 12:39 Uhr | 274 Views
Seit einem Jahr versuche ich im Internet mit der ganz normalen Funktion im Kundencenter mein Benutzerkonto Mailfueranja bei Web.de zu löschen.
Da ich mich irgendwann für einen Artikel bei Stiftung Warentest für Web Cent angemeldet hatte, ist das so nicht möglich.
Daraufhin habe ich dem Kundenservice geschrieben, dass die verbliebenen Webcents ersatzlos gestrichen werden können.
Für das Löschen des Mailaccounts soll ich meinen Ausweis kopieren und eine Kündigung per Einschreiben oder Fax verfassen, teilte man mir per Mail mit.
Wofür?
Soll das ein Witz sein?
Ich verschicke keine Ausweiskopien, um einen Mail-Account zu löschen.
Meine Forderung an WEB.DE:
Sofortiges Löschen des E-Mail-Kontos mailfueranja@web.de
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 202 Tagen und 10 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Bisher gab es keinerlei Reaktion von web.de
Keine Reaktion weiterhin seitens web.de
Vom Anbieter kommt wie gehabt keinerlei Hilfe und/oder Reaktion.
Es nervt einfach nur noch, Firma stellt sich völlig taub
Ich würde die Forderung nach einer Ausweiskopie rechtlich prüfen lassen. Am einfachsten ist es, sich dazu bei der nächstgelegenen Polizeiwache (Kripo) oder dem Pass- und Meldewesen des zuständigen EMA zu erkundigen. Sofern der Verdacht einer Straftat besteht sollte man dann handeln.
Sinnloses Unterfangen - nie wieder Web.de