Web.de Konto löschen nicht möglich

Seit einem Jahr versuche ich im Internet mit der ganz normalen Funktion im Kundencenter mein Benutzerkonto Mailfueranja bei Web.de zu löschen.

Da ich mich irgendwann für einen Artikel bei Stiftung Warentest für Web Cent angemeldet hatte, ist das so nicht möglich.

Daraufhin habe ich dem Kundenservice geschrieben, dass die verbliebenen Webcents ersatzlos gestrichen werden können.

Für das Löschen des Mailaccounts soll ich meinen Ausweis kopieren und eine Kündigung per Einschreiben oder Fax verfassen, teilte man mir per Mail mit.

Wofür?

Soll das ein Witz sein?

Ich verschicke keine Ausweiskopien, um einen Mail-Account zu löschen.