Hallo Frank,

es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Laut Sendungsverfolgung hängt diese seit dem 05.11. irgendwo fest http://trackitonline.ru/?CCode=DE Trackingnummer RK007719193CN.

Bei allen Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Support-Team, das Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht. Der folgende Link führt zu Ihrem Kundenkonto, in dem Sie auch alle Informationen zum Versand ersehen können https://www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login Wenn Sie eine Kundenmeldung eröffnen möchten, gehen Sie einfach wie hier beschrieben vor https://www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html
Alternativ erreichen Sie uns auch auf Facebook per privater Nachricht https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE/

Wir haben die Kundenmeldung 7791958 angelegt, in der unser Support kurzfristig auf Sie zukommt.

Sorry für die Wartezeit & viele Grüße

Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox

Hallo Frank,

laut Track&Trace ist die Bestellung seit dem 03.12. bei den deutschen Zollbehörden.

Diese führen nur Stichproben durch, doch sollte die Bestellung tatsächlich mit irgendwelchen Gebühren belegt werden, so reichen Sie uns einfach die Rechnung ein, denn wir prüfen immer gerne eine Teilerstattung.

Bei Fragen kommen Sie im Ticket 7791958 jederzeit gerne auf uns zu - oder auch per privater Nachricht auf Facebook https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE/.

Sorry für die Wartezeit!

Vielen Dank für Ihren Einkauf und viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox