Laut den AGB´s von DHL ist eine Nachbarschaftszustellung erlaubt an - wie der Name sagt - Nachbarn.

Mein Zusteller dehnt meine Nachbarschaft kilometerweise aus, weil er anscheinend zu bequem ist, die Sendung zurück in die Postfiliale zu bringen, von der ich übrigens zwei Minuten entfernt wohne, oder es zu eilig hat, um bei einigen Nachbarn zu klingeln.

Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus, und erfahrungsgemäß ist immer jemand zu Hause. Also muß ich extra mit dem Auto zu diesem weit entfernten Laden fahren, und das ist mir zeitlich leider nicht immer möglich. Ich gehöre zu dem arbeitenden Teil der Bevölkerung. Beschwerden bei DHL verhallen ungehört, man bekommt immer nur die selben stupiden vorgefertigten Antwortmails!

Als ich es heute nun endlich schaffte, diesen Laden anzufahren, war meine Sendung bereits wieder auf dem Rückweg!

Ich bin so sauer - ich könnte den Zusteller samt DHL ungespitzt in den Boden rammen!

Nun habe ich den Antrag gestellt, meine Pakete zukünftig in der Filiale abholen zu können. Man glaubt es nicht, wie lange das dauert! Anscheinend sind Millionen Anträge unzufriedener Kunden eingegangen.

Mit diesem Problem habe ich es schon seit einigen Jahren zu tun. Jedesmal eine Menge Schriftverkehr, aber immerhin war DHL dann doch fähig, die Sendung nochmals zuzustellen, bzw. in der Filiale zu hinterlegen. Mittlerweile scheint für DHL Kundenzufriedenheit ein Fremdwort zu sein.