Keine Lieferung WIN7 64 bit DVD

Habe am 21.11.2014 Win7 64bit als DVD-Version bestellt und bezahlt.

Habe Bestätigungsmail und anschliessend ein mail bekommen, bei der Lieferprobleme eingeräumt werden.

Ticketsystem nicht nutzbar, bei Denic genannte Telefonnummer ist falsch.

Wenn sich die Sache nicht klärt, werde ich rechtliche Schritte einleiten.