Keine Lieferung WIN7 64 bit DVD

Habe am 21.11.2014 Win7 64bit als DVD-Version bestellt und bezahlt.

Habe Bestätigungsmail und anschliessend ein mail bekommen, bei der Lieferprobleme eingeräumt werden.

Ticketsystem nicht nutzbar, bei Denic genannte Telefonnummer ist falsch.

Wenn sich die Sache nicht klärt, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Meine Forderung

Umgehende Nennung eines Liefertermins sowie Lieferung der bezahlten Ware (DVD + key) bis 19.12.2014

27.12.2014 | 07:08 Uhr · ReclaBoxler-7185794

Am 9.12. mail bekommen, dass Ware nun für den Versand vorbereitet wird.
Bislang keine Ware erhalten!

17.01.2015 | 09:55 Uhr · ReclaBoxler-7185794

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst