Ich habe am 25.08 über das Portal eine Rechtschutzversicherung abgeschlossen mit einem Gutschein in Höhe von 70 Euro.
Mittlerweile habe ich bereits 4 Beiträge bezahlt.
Seitens check24 wird immer auf das Warten vom Versicherer verwiesen und umgekehrt vom Versicherer an check24.
der Status änderte sich in der zeit nur einmal von weitergeleitet auf aktiv. Seitdem erhalte ich auch auf mehrmalige Anfrage von check24 keine Antwort mehr.
Ich habe vor 5 Wochen einen Internetanschluss gemacht. Dieser ist bereits durch, also irgendwas kann doch da nicht stimmen.
Bestell-/Kundennummer: Abschluss RS-3431936 vom 25.08.2014
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal:
Ich möchte den Bonus ausbezahlt haben.
Antwort auf die Beschwerde vom 09.12.2014
Sehr geehrter Herr Lindenthal,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie bereits in mehreren Email-Konversationen erwähnt, ist der Gutschein in jedem Fall hinterlegt und wird Ihnen demnächst ausgezahlt.
Die Kollegen aus der Rechtsschutzabteilung schauen aktuell, woran es liegt, dass sich die Auszahlung so lange hinzieht und inwieweit wir die Auszahlung beschleunigen können.
Wir bitten Sie hier einfach noch um ein wenig Geduld. Sie können sich in jedem Fall sicher sein, dass Ihnen der Gutschein ausbezahlt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24 Team
kommentare und trackbacks 3
Ich wurde angerufen.
Es wurde versprochen der gutschein wird ab 9.12.14 binnen MAXIMAL 10 Tagen ausbezahlt.
ich hoffe das versprechen wird gehalten.
Bis heute 9 Tage danach nichts gehört.
habe heute angerufen plötzlich wurde es an falsche kontodaten überwiesen.
es wurde unfreundlich am telefon es sei meine schuld.
Mittlerweile kann ich von check24 und dem ganzen gutscheinprogramm nur noch abraten kämpfef jetz wegen 2 gutscheinen rum. Nur zirkus der zeit und nerven kostet. Sollte sich bis weihnachten nicht beide gutscheine auf meinem konto befinden werde es meinem anwalt weitergeben den ich hab keine nerven mehr für so einen mist.
Die Firma Kabel Deutschland, die Firma Örag versicherung haben die richtige Kontonummer, der Dsl Cashback wurde richtig ausbezahlt, in meinem kundenkonto steht die richtige bankverbindung. Und heute wird mir gesagt es wurde falsch überwiesen aber wenn das geld nicht zurückkommt kann es auch nicht neu überwiesen werden.
Nun alles über anwalt