Wir erwarteten heute ein Paket, dass mit der DPD ausgeliefert wurde.

Mein Mann und ich waren nicht anwesend, vertrauten aber darauf, dass ein Nachbar das Paket annehmen oder das die DPD es erneut zustellen würde, wie sie stets anpreist.

Am Abend kam unser Nachbar mit dem Zustellschein, der bei ihm im Briefkasten gelegen hat, statt bei uns. Nicht nur der Empfänger (unser Name) war falsch geschrieben, sondern der Zettel enthielt keinerlei Informationen, als das unser Paket im "Paketshop" sei. Keine Notizen, wann das Paket versucht wurde zu zustellen oder in welchem Paketshop es gelandet sei.

Wir wissen nicht, ob es im nächst gelegenen Paketshop bereit liegt oder ob es 1 oder 2 Städte/Dörfer weiter abgeliefert wurde. Dazu kommt, dass alle Paketshops in der Nähe am Wochenende geschlossen haben. Wo immer unser Paket auch ist, wir können es vor Montag nicht abholen. Wäre der Zustellschein richtig eingeworfen worden, hätte man das Problem vllt schon zum Mittag hin klären können.

Eine weitere Zumutung empfinde ich dabei, dass auf dem Zustellschein nur eine 0900-Nummer vermerkt ist, die tatsächlich 59ct/min verlangt. Nach eigenen Recherchen im Internet haben wir eine günstigere Service-Hotline gefunden, bei der man jedoch die ganze Zeit in der Warteschleife hing und niemanden erreicht hat.