Backofen backt nicht mit gleicher Wärme

Backofen E-Nr. EA645GH11 M/ 01 FD 9010 00916

Bei unserem Backofen ist die Wärme nicht gleich.

Plätzchen und Kuchen werden in der Hinterenecke links immer gleich Brau, bis Schwarz.

Plätzchen muß ich von dieser Ecke ca. 1 cm frei lassen.

Nach mehren Anfragen beim Verkäufer wurde mir gesagt.

Blech falsch einschiebe.

Nicht die richtige Stufe.

Aber ob ich eins oder zwei Blech rein gebe, das selbe Problem?

MFG Otmar Halbritter

Meine Forderung

Beheben dieses Problem

Firmenantwort

29.12.2014 | 09:31 Uhr · Siemens Elektrogeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Halbritter,

wir bedauern, dass Ihnen Ihr Backofen Grund zur Klage gibt.

Sollten die Hinweise aus der Gebrauchsanleitung zur Handhabung (Einschubhöhe, Temperatur, Beheizungsart und Wahl des passenden Bleches) keine Besserung zeigen, empfehlen wir, das Gerät durch den Kundendienst überprüfen zu lassen.

Gerne können Sie uns mitteilen, ob Sie einen Termin mit unserem Werkskundendienst wünschen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten (Anschrift und Telefonnr.) sowie die vollständigen Geräteangaben (E- und FD-Nr.) des Backofens an kundenbetreuung.de@siemens-home.com zu. Wir leiten Ihr Anliegen an unsere zuständigen Kollegen weiter, damit diese sich mit Ihnen zu Terminvereinbarung in Verbindung setzen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte

Kommentar

28.12.2014 | 11:00 Uhr · Otmar Halbritter

Fa. Siemens Mailte wie gebacken gehört?
als könnte das die Ursache sein?

Kommentar

01.01.2015 | 09:59 Uhr · Otmar Halbritter

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

08.01.2015 | 13:10 Uhr · Otmar Halbritter

Das was Siemens mir angeboten hat habe ich schon alles ausprobiert ohne Besserung
Kundendienst vom Verkäufer war auch schon da auch nicht behoben.

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12.02.2015 | 13:18 Uhr · Otmar Halbritter

Wie vielmal soll der Backofen noch durchgemessen werden?

Kommentar

03.03.2015 | 08:50 Uhr · Otmar Halbritter

Siemens Kundendienst war da das ist so mit dem Backofen. war die feststellung.
Meine frage warum wird der Kunde sooolange hingehalten?
Beim Kauf gesagt ist alles in Ordnug.
mit dem Backergebniss? das Mängel auf weißt.
Wenn ich wieder mal ein Backofen kaufe aber kein Simenz.