Backofen E-Nr. EA645GH11 M/ 01 FD 9010 00916
Bei unserem Backofen ist die Wärme nicht gleich.
Plätzchen und Kuchen werden in der Hinterenecke links immer gleich Brau, bis Schwarz.
Plätzchen muß ich von dieser Ecke ca. 1 cm frei lassen.
Nach mehren Anfragen beim Verkäufer wurde mir gesagt.
Blech falsch einschiebe.
Nicht die richtige Stufe.
Aber ob ich eins oder zwei Blech rein gebe, das selbe Problem?
MFG Otmar Halbritter
Meine Forderung an Siemens-Elektrogeräte:
Beheben dieses Problem
Antwort auf die Beschwerde vom 06.12.2014
Sehr geehrter Herr Halbritter,
wir bedauern, dass Ihnen Ihr Backofen Grund zur Klage gibt.
Sollten die Hinweise aus der Gebrauchsanleitung zur Handhabung (Einschubhöhe, Temperatur, Beheizungsart und Wahl des passenden Bleches) keine Besserung zeigen, empfehlen wir, das Gerät durch den Kundendienst überprüfen zu lassen.
Gerne können Sie uns mitteilen, ob Sie einen Termin mit unserem Werkskundendienst wünschen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten (Anschrift und Telefonnr.) sowie die vollständigen Geräteangaben (E- und FD-Nr.) des Backofens an kundenbetreuung.de@siemens-home.com zu. Wir leiten Ihr Anliegen an unsere zuständigen Kollegen weiter, damit diese sich mit Ihnen zu Terminvereinbarung in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte
kommentare und trackbacks 5
Fa. Siemens Mailte wie gebacken gehört?
als könnte das die Ursache sein?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Das was Siemens mir angeboten hat habe ich schon alles ausprobiert ohne Besserung
Kundendienst vom Verkäufer war auch schon da auch nicht behoben.
Wie vielmal soll der Backofen noch durchgemessen werden?
Siemens Kundendienst war da das ist so mit dem Backofen. war die feststellung.
Meine frage warum wird der Kunde sooolange hingehalten?
Beim Kauf gesagt ist alles in Ordnug.
mit dem Backergebniss? das Mängel auf weißt.
Wenn ich wieder mal ein Backofen kaufe aber kein Simenz.