Receiver geht ständig nicht

Ich habe ständig das Problem, dass ich bei meinem Receiver nicht mehr aufnehmen kann oder laufende Serien nicht stoppen kann. Da hab ich dort angerufen angerufen und die sagen ich soll auf System lieferzustand gehen und da sind jedesmal alle aufgenommenen Filme weg. So nun hab ich das Problem wieder und es nervt mich weil ich auch meine Filme wieder verloren habe, nun kann ich nur noch umschalten. Meine Frage ist nun ob man den Fernsehanbieter einfach wechseln kann, ich hab kein Bock mehr auf Kabel Deutschland.