Bestell-/Kundennummer: 11526147
Ich habe am 30.11.2014 ein iPhone 5 s im Vertrag bei der Telekom bei preis24 bestellt.
Kurz darauf kam auch direkt eine Besdtätigungsmail von preis24 in der beschrieben stand, dass ich bald eine Bestätigung durch die Telekom erhalten werde, in der sie mir alle weiteren Schritte beschreiben werden.
Aber auch eine Woche später habe ich immer noch keine Nachricht von der Telekom erhalten und meine Bonitäsprüfung ist beim "Detaillierten Bearbeitungs- und Versandstatus" immer noch bei 0%. Auf meine Nachricht die ich mit Hilfe des Kontaktformulars geschrieben habe, bekam ich bis auf die Standardmail natürlich auch keine Antwort oder jegliche Infos.
Ich bitte um Klärung!
mfG
Rebecca R.
Bestell-/Kundennummer: 11526147
Meine Forderung an preis24.de:
Endlich hilfreiche informationen bezüglich meiner bestellung und dem lieferstatus
Antwort auf die Beschwerde vom 09.12.2014
Guten Tag,
wir bedauern die Lieferverzögerung. Bis zum Ende der Woche sollte die Lieferung erfolgen.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst