Preiserhöhung im allgemeinen Schreiben

Hallo,

nach Prüfung meiner Jahresabrechnung habe ich festgestellt, dass eine Preiserhöhung ab 01.10.2014 in der Abrechnung verarbeitet wurde.

Nach Rückfrage bei almado hat man mir mitgeteilt, ich hätte diese Preiserhöhung in der E-Mail vom 27.11.2013 erhalten.

Nach dem Urteil des OLG Hamm Urteil vom 22.11.2011 – I-19 U 51/11 ist eine Ankündigung der Preiserhöhung per Brief gesetzlich vorgeschrieben. Nun habe ich gegen diese Preiserhöhung Widerspruch eingelegt!

Ich bin gespannt, was passiert.

Ob das Methode bei almado ist?

Ich wäre vorsichtig.

Meine Forderung

Ich fordere eine Korrektur der Jahresabrechnung. Sonderkündigung bei gesetzl. vorg. Preisankünd.

Firmenantwort

10.12.2014 | 09:37 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

Kommentar

10.12.2014 | 10:51 Uhr · Widder 440

Sie brauchen sich nur die Reclabox-Beschwerden über Almado ansehen.

Deshalb muß sich auch Almado ständig über den ehemaligen "Kundenanwalt", jetzt "Verbraucherbeauftragten" mit den reklamierenden Kunden in Verbindung setzen.

Falls Almado nicht zurückrudert, sollten Sie eiligst die Schlichtungsstelle anrufen, damit ein für Almado kostenpflichtiges Verfahren eingeleitet wird.

Außerdem genügt die Preiserhöhungsankündigung per mail nicht gesetzlichen Vorgaben, wie Sie richtig schreiben.

Kommentar

13.12.2014 | 16:13 Uhr · ReclaBoxler-7652794

Sonderkündigung zugestimmt. Jahresabr. noch nicht geändert. mal sehen.

Kommentar

12.02.2015 | 07:52 Uhr · ReclaBoxler-7652794

Ich kann nur sagen, Hände weg von Almado Energy und 365 AG!
Habe jetzt die Schlußrechnung erhalten und da war natürlich der Bonus nicht berücksichtigt. Ebenfalls wurde wieder der erhöhte Grundpreis berechnet der ja nicht nach gesetzlichen Bestimmungen angekündigt wurde.
Almado beruft sich weiterhin auf Ihre e-mail in der diese Erhöhung angekündigt wurde.
Was noch hinzu kommt, habe diese e-mail nie erhalten! Aber darauf wird sich gar nicht eingelassen.

Also, kann nur noch einmal wiederholen, ich kann Almado Energy NICHT weiter empfehlen!