Seit ein paar Tagen ging mein online Banking nicht. Ich habe mir nichts dabei gedacht. Heute wollte ich Geld abheben. Sehe da, es ging nicht.
Ich hab natürlich sofort bei der Bank angerufen, da es ja eine reine online-Bank ist. Dort konnte man mir nicht helfen und gab mir eine andere Nummer.
Dort ging eine wirklich sehr nette Frau ran und schaute nach. Dabei stellte sich heraus, dass meine zwei Unterkonten gekündigt worden sind. Doch anstatt diese zu löschen, wurde aus Versehen mein Hauptkonto deaktiviert. Sie hat es sofort geregelt und wieder aktiviert, jedoch kann ich jetzt nichts überweisen, bevor ich nicht meine neuen Zugangsdaten habe. Von dem Schreck mal ganz abgesehen!
Meine Forderung an norisbank:
Ordentlich geschulte Mitarbeiter, die wissen was sie tun!
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 329 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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