08.12.2014 | 17:32 Uhr | 212 Views
Nachdem ich seit über einem Monat auf die DE-Mail Überprüfung von seitens GMX warte, wurde der Termin 1 Tag vor dem Treffen storniert.
Grund lt. GMX-Mitarbeiter "unbekannt".
Anschließend sollte ich wieder eine Woche auf einen Anruf warten, der ledigtlich dazu dient einen Termin zur Überprüfung auszumachen. Dieser Anruf ist nach einer Woche wieder nicht erfolgt.
Nachdem ich nun selber angerufen habe wurde ich ledigtlich mit der Aussage "Der Kollege der den Fall betreut hat heute schon Feierabend und wird sich eventuell morgen bei Ihnen melden. " abgespeißt.
Mitlerweile glaube ich, ich bin im Wald.
Mein Urteil über GMX. ganz klare 6-!
Meine Forderung an GMX:
Sofortiger Termin binnen wenigen Tagen
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 179 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Guten Tag, Herr Brendel,
Sie können sich direkt an Sign Today wenden (das Diensleistungsunternehmen, das die Identifizierung vornimmt)
oder an einen Hermes Paketshop.
Sie brauchen allerdings dazu von GMX den Identifikationsantrag.
Viel Erfolg.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst