Ich habe am 17.11.2014 ein Paket gesendet. Bis heute (09.12.2014) ist nicht zum Empfaenger geliefert worden. In Sendungsverfolgung sehe nur das:
Produkt / ServiceDHL PAKET
Status vom Di, 18.11.2014 05:01 Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet. Nächster SchrittDie Sendung wird weiter transportiert.
Detaillierter Verlauf Ihrer SendungDatum/UhrzeitOrtStatus
Mo, 17.11.2014 08:39 Uhr -- Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
Di, 18.11.2014 05:01 Uhr -- Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
2-mal habe schon angerufen, um zu fragen, wo mein Paket ist. Antwort - ich soll noch warten, dieses Fall wird geprueft.
27.11 habe ich per E-Mail "Schadendokumentation zu einer fehlenden Sendung" bekommen. Ich habe alles gedruckt, ausgefuellt, am 02.12.2014 per Einschreiben geschickt.
Und bis jetzt keine Antwort, nichts.
Bestell-/Kundennummer: JJD1410200643197
Meine Forderung an DHL:
Erstattung des Preises (Ware und Paket)
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Bis jetzt ist nichts passiert. Niemand hat sich gemeldet und mein Paket ist weiter nicht gefunden worden.
Das Paket ist verloren, aber habe ich das Geld als Erstattung bekommen.