Ich habe im Mai 2013 mit meinem Strom zu Almado gewechselt. Es handelte sich um ein Pakettarif von 5000 kwh. Per Ende Mai gab ich die zwei Zählerstände meines Zählers durch.

Im Oktober kam eine Mail von Almado, ich hätte einen Vertragsverstoß begangen, weil es sich um einen Mehrtarifzähler handele und ich dies nicht mitgeteilt hätte (s. o. ich hatte zwei Zählerstände durchgegeben). Man bot mir an, meinen Vertrag unter einem anderen Tarif weiterzuführen, allerdings mit einem Aufschlag von ca. 20%. Nach Recherchen habe ich das Angebot angenommen.

Im November 2014 kam meine Abrechnung für die Zeit vom 31.05.13 bis 30.05.2014. Keine Anrechnung des Bonus.

Ich habe telefonisch nachgefragt und bekam die Auskunft das tatsächlich der Bonus nicht berechnet worden wäre und man dies korrigieren würde.

Einige Tage später kam tatsächlich eine Mail von Almado, jedoch nicht mit einer korrigierten Abrechnung, sondern mit einer Erklärung, in meinem speziellen Fall könnte keine Anrechnung des Bonus erfolgen, weil ich nicht ein ganzes Jahr in meinem Tarif verblieben wäre.

Daraufhin schrieb ich, daß ich aufgrund ihrer Meldung ja den Tarif wechseln musste und jetzt, immerhin schon seit ca. 1,5 Jahren Kunde bei Ihnen wäre, d. h. selbst wenn ich den neuen Tarif ab 10/2013 als Grundlage nähme, wäre ich zum Abrechnungszeitpunkt im November 2014 bereits seit 13 Monaten Kunde in einem Tarif gewesen.

Im nachhinein kommt es mir unwahrscheinlich vor, daß die Firma Almado ca. 5 Monate braucht um festzustellen daß ich einen Mehrtarifzähler habe, obwohl ich direkt bei Vertragsbeginn die Zählerstände in deren Eingabemaske eingetragen habe (s. Screenshot).

M. E. steckt hier System dahinter, dem Kunden Monate nach Vertragsabschluß einen anderen Tarif "unterzujubeln" und daraufhin den Bonus in Höhe von ca. 302 € einzusparen.

Ich habe heute meinen Vertrag mit Almado zum nächstmöglichen Termin gekündigt,

Nachdem die AGB von Almado sie auf die sichere Seite setzen, möchte ich es jedoch dennoch nicht versäumen potentielle Kunden über diese "Geschehnisse" zu informieren

(Siehe hierzu auch das Bild der Eingabemaske von Almado, da ist doch klar, das es um einen Mehrtarifzähler geht, oder?)