Kosten für Flugticket werden von Airfasttickets nicht erstattet

Am 19.5. 2014 habe ich über Airfasttickets.de ein Flugticket BER - LIN für den 23.9.2014 gebucht zum Preis von 53,19 €.

Der gebuchte Flug wurde von der Fluggesellschaft German Wings leider gestrichen. Der Flugpreis wurde von Airfasttickets umgehend vom Kreditkartenkonto abgebucht, aber trotz mehrfacher telefonischer und E-Mail-Anfragen bis zum heutigen Tag nicht erstattet. Bei telefonischer Anfrage wird nach Ausreden gesucht ("momentane Überlastung" etc.), auf E-Mails reagierte die Firma bis heute gar nicht. Nach Auskunft von German Wings hat diese der Fa. Airfasttickets den Flugpreis umgehend erstattet.