Kosten für Flugticket werden von Airfasttickets nicht erstattet

Am 19.5. 2014 habe ich über Airfasttickets.de ein Flugticket BER - LIN für den 23.9.2014 gebucht zum Preis von 53,19 €.

Der gebuchte Flug wurde von der Fluggesellschaft German Wings leider gestrichen. Der Flugpreis wurde von Airfasttickets umgehend vom Kreditkartenkonto abgebucht, aber trotz mehrfacher telefonischer und E-Mail-Anfragen bis zum heutigen Tag nicht erstattet. Bei telefonischer Anfrage wird nach Ausreden gesucht ("momentane Überlastung" etc.), auf E-Mails reagierte die Firma bis heute gar nicht. Nach Auskunft von German Wings hat diese der Fa. Airfasttickets den Flugpreis umgehend erstattet.

Meine Forderung

Volle Ersttattung des Flugpreises 53,19 €

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23.12.2014 | 09:44 Uhr · Dietmar Kleine

Von der Firma Airfasttickets fehlt jegliche Reaktion.

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31.12.2014 | 11:16 Uhr · Dietmar Kleine

Unternehmen hat sich inzwischen gemeldet und Kontodaten erbeten.

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28.01.2015 | 11:37 Uhr · Dietmar Kleine

Nein, das Unternehmen AIRFASTTICKETS hat sich trotz einer weiteren Mahnung meinerseits nicht wieder gemeldet.

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19.02.2015 | 08:30 Uhr · Dietmar Kleine

Die Firma reagiert nicht - auch nicht auf erneute Beschwerden meinerseits per E-Mail. Bezeichnend für das Image von Airfasttickets ist sicherlich, dass sie von allen mir bekannten Flugpreisvergleichsportalen nicht mehr gelistet wird. Also sollte man dort auch nicht mehr buchen!

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26.03.2015 | 08:39 Uhr · Dietmar Kleine

Keinerlei Reaktion der Firma Airfasttickets. Die sitzen das einfach aus!