Als ich heute morgen mein Paket abholen wollte nahm ich meinen Hund mit. Dieser darf in die Filiale des Schreibwarengeschäfts mit integrierter Postfiliale Gödicke. Die Inhaberin wollte den Hund streicheln, worauf ich hin nett hinwies, dass dieser nicht von Fremden gestreichelt werden könne, da dieser schlechte Erfahrungen gemacht habe.
Auf einmal beginnt mich die Inhaberin anzugreifen, dass sie nicht verstehe, wiso ich einen Hund habe und auch noch ausführe, der sich nicht streicheln lasse. Sie habe auch Hunde und normalerweise sei das kein Problem. Ich erwiderte nur, dass Hunde eben sich nicht von jedem streicheln lassen. Die Inhaberin unterbrach mich und meinte: "Erzählen Sie das mal Kindern, wie unverantwortlich von mir ich sei unmöglich"
Ich konnte gar nicht glauben, dass bei der Abholung eines Pakets so eine unangemessene Konfrontation ausgehend von der Inhaberin geschehen kann, die ja eigentlich darauf bedacht sein sollte Kunden freundlich zu bedienen und nicht wütend auf diese loszugehen. Zumal Sie offensichtlich wenig von Hunden weiß, die keine Kuscheltiere, sondern Tiere mit Instinkten sind; und mal ganz ehrlich: würden wir uns von jedem Fremden einfach anfassen lassen?
Meine Forderung an Deutsche Post:
Eine Entschuldigung für das unangemessene Verhalten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Die Beschwerde richtet sich gegen die Deutsche Post, da das Schreibwarengeschäft als eine Filila der Deutschen Post gehandelt wird. Damit ist die Deutsche Post als übergreifende Instanz angesprochen, den Kundenumgang in dieser Filiale zu verbessern.
P. S. Sich nicht über jeden "Sch. Dreck" zu beschweren trifft wohl auch auf genau diesen Vermerk in Ihrer "Beschwerde" über mein Anliegen zu.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst