15.12.2014 | 14:42 Uhr | 243 Views
Blumen bei Tchibo bestellt am 09.12.14 für den 13.12.24
Blumenstrauß "Geburtstagsknaller" mit Blumenvase und Lindt-Pralinen gezahlt ca. 43,00 €
DHL hat gegen 12.45 in unserem Viertel ausgeliefert, mein Strauß, den ich für den 14.12.12 zu einem Geburtstag benötigt hätte, nicht geliefert wurde. Mein Zorn ist noch steigerungsfähig! Ich stehe jetzt ohne Geschenk vor dem Geburtstagskind. Sehr ärgerlich! :-(
Bestell-/Kundennummer: 8445753 vom 09.12.14
Meine Forderung an DHL:
Erstattung des Kaufpreises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Sie müssen Ihre Ansprüche bei Tchibo geltend machen
(zumindest wird im Betreff der Beschwerde die Bestellnr. von Tchibo
genannt und keine Paketnr.).
Viel Erfolg.
Die Beschwerde ist gelöst. Der Fehler lag nicht bei DHL sondern bei
Tchibo bzw. dem Unternehmen Blume 2000. Nach 'zig' E-Mails und 5 Sachbearbeitern später habe ich meinen 'Knaller' endlich 2 Tage nach dem bestellten Lieferdatum erhalten und Tchibo ist mir angemesssen entgegengekommen. Für mich ist die Angelegenheit
zu meiner Zufriedenheit erledigt. Mein Fazit allerdings ist "Kein Geburtstagsblumenstrauß bei Tchibo, sondern nur noch beim Floristen meines Vertrauens"! ':-)
Warum kaufen Sie in Zukunft die Blumen nicht einfach im nächsten Blumenladen?