15.12.2014 | 08:31 Uhr | 252 Views
Ich habe mitte November 2 verschiedene Artikel bei Ibood bestellt.
Diese beiden Artikel kamen leider viel zu spät bei mir an ohne jeglichen Statusbericht. Zudem war der erste Artikel (ein 8-Kanal-Icam Kit) nur mit 2 der angegebenen 4 Kameras geliefert worden.
Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme via E-Mail und Telefon keine Antwort von Ibood erhalten.
Sogar einen Konfliktfall via Paypal geöffnet doch auch diesmal keine Antwort.
Ich möchte ja nur die Artikel zurückschicken und den vollen Betrag zurückfordern, denn ich benötige die Artikel nicht mehr.
Kundenservice geht anders.
Bestell-/Kundennummer: Bestell Nr SO31267 und SO35951
Meine Forderung an ibood:
Volle Erstattung des Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 189 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Es scheint so als wolle Ibood die Versandkosten nicht übernehmen.
Das ganze war ein Fehler von Ibood
Den ich in keinster Weise zu verschulden habe.
Meine Forderung Kaufpreis plus sämtlicher Versandkosten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst