Ware unvollständig und verspätet geliefert

Ich habe mitte November 2 verschiedene Artikel bei Ibood bestellt.

Diese beiden Artikel kamen leider viel zu spät bei mir an ohne jeglichen Statusbericht. Zudem war der erste Artikel (ein 8-Kanal-Icam Kit) nur mit 2 der angegebenen 4 Kameras geliefert worden.

Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme via E-Mail und Telefon keine Antwort von Ibood erhalten.

Sogar einen Konfliktfall via Paypal geöffnet doch auch diesmal keine Antwort.

Ich möchte ja nur die Artikel zurückschicken und den vollen Betrag zurückfordern, denn ich benötige die Artikel nicht mehr.

Kundenservice geht anders.

Meine Forderung

Volle Erstattung des Kaufpreises

Kommentar

15.12.2014 | 19:56 Uhr · Michael Peters

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

17.12.2014 | 11:39 Uhr · Michael Peters

Es scheint so als wolle Ibood die Versandkosten nicht übernehmen.
Das ganze war ein Fehler von Ibood
Den ich in keinster Weise zu verschulden habe.
Meine Forderung Kaufpreis plus sämtlicher Versandkosten.

Kommentar

12.01.2015 | 20:08 Uhr · Michael Peters

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst