16.12.2014 | 11:26 Uhr | 182 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin Kunde bei O2, DSL und Festnetz, DE00642825 (Kundennummer).
Hier hatte die Firma mir Summen für „ Datennutzung „ berechnet.
Diese habe ich nicht getätigt. Auf meine Reklamation, Widerspruch zur Rechnung per Einschreiben reagiert O2 nicht.
Rechnungskopie füge ich anbei.
So soll ich z. B. immer am 4.11.15 bis 07.11.15 genau um 0.00 Uhr online gewesen sein, um Daten abzurufen.
Dies bekommt man gar nicht hin, an mehren Tagen genau um 0,00 Uhr Datenabruf zu starten.
Dies muss ein Fehler (Softwareproblem?) sein.
Aus meinen alten Rechnungen geht ja auch richtig hervor, dass ich nie solche Datenabrufe nutze.
Bestell-/Kundennummer: DE006..
Meine Forderung an Telefónica:
Erstattung Datengebühr
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Es meldet sich keiner bei mir. Null Reaktion
Nein, im Gegenteil. Ich erhielt eine weitere, zweifelhafte Abrechnung und auch Abbuchung
Ich erhielt Drohschreiben, das mein DSL Anschluss und Telefonanschluss gesperrt wird.
Beides ist nicht zulässig, da ich alle unstrittigen Summen immer voll bezahlt habe!