Ich warte seit letzter Woche Donnerstag auf mein Paket gestern um 13.00 Uhr hab ich noch über die Sendungsverfolgung gesehen das das Fahrzeug 5 km von mir entfernt war. Vergebens! Das Paket ist heute morgen wieder zurück ins Paketzentrum geliefert worden.
Nachdem ich ne halbe Stunde in der Warteschleife gewartet habe, erzählt man mir aus Zeitmangel konnte nicht geliefert werden. Man versucht es heute nochmal. Was heißt versuchen liefert das Paket einfach aus! Andere schaffen das doch auch! Was plant ihr eigentlich für Routen! Nie wieder dpd das steht fest!
Bestell-/Kundennummer: 01395008090186
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Keine
Antwort auf die Beschwerde vom 16.12.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht, natürlich möchten wir Ihre Paket so schnell wie möglich zustellen.
Leider konnte das Paket am 15.12. wegen Zeitmangels nicht mehr zugestellt werden, die Lenkzeiten des Fahrers waren erschöpft.
Wir haben Ihren Fall zur Klärung an unsere Kollegen vor Ort weiergegeben. Eine erneute Zustellung sollte am voraussichtlich am 17.12. erfolgen.
Viele Grüße, Ihr DPD Team
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