Frühzeitige Rückreise wegen krankem Baby, Bahn kassiert doppelt

Wir mussten wegen unseres kranken halbjährigen Babys die Rückreise früher antretten, haben uns daher ein neues Ticket gekauft.

Der Antrag auf Teilerstattung wurde komplett abgelehnt. Es waeärere OK gewesen eine, nennen wir es Bearbeitungsgebühr zurückzubehalten, aber die Bahn tat dies mit dem ganzen Betrag. In Anbetracht der Umstände, ist das Verhalten eher peinlich und kleinlich, und wenig familienfreundlich überzeugen, ganz entgegen der Werbung. Mal wieder.