Wir haben im Juni 14 bei Vodafone unseren Festnetz und Internetvertrag gekündigt. Wechsel sollte laut Vodafone erst am 14.6.2015 möglich sein! Da wir früher aus dem Vertrag wollten, wurde uns von Vodafone mit einem Schreiben vom 20.11.14 ein vorzeitiges Kündigungsrecht eingeräumt. M-Net hat seit 30.6.14., 5-mal! einen Portierungsantrag an Vodafone gesendet und diese behaupten nichts bekommen zu haben und das Schärfste kommt noch: Briefe vom 8.12. 10.12. und 12.12.14 bestätigen den Wechsel zum 15.6.15 zu Kabel Deutschland, mit denen wir niemals einen Vertrag abgeschlossen haben.
Ich erwarte, dass Vodafone uns zum 8.1.15 (Vorschlag von M-Net), aus dem Vertrag lässt und dafür würden wir sogar gerne diese von Vodafone angegebene Gebühr von 99,95 Euro zahlen!
Salvatore Di Leonardo
Bestell-/Kundennummer: K.Nr. 001904685035
Meine Forderung an Vodafone:
Portierung bzw, Wechsel zu M-Net zum 8.1.15
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Leider keine Lösung: (!
Doch die vorzeitige Kündigung wurde schon in Rechnung gestellt, ohne Gegenleistung!
Ein Trauerspiel: (! vodafone scheint es egal zu sein, dass ich einen anwalt einschalten will.