Umtausch mangelhafter Ware nicht möglich

Es ist schon unglaublich, was sich Segmüller in Zeiten des Internets herausmimmt.

Für die Zukunft gehe ich nur noch dort hin und schaue mir die Möbel an und bestelle sie im Internet.

Ich hatte einen Bürostuhl gekauft. Beim Auspacken fiel mit gleich mindere Qualität auf. In der Ausstellung konnte ich das nicht prüfen, man geht ja nicht hin und zerlegt den Stuhl! Dann habe ich ihn zusammengebaut und stellte fest, er hat einen Mangel.

Angerufen und gefragt, ob ich ihn gegen Gutschein umtauschen könnte. Konnte man mir nicht garantieren, da der Stuhl bereits ausgepackt war und Segmüller nur ungeöffnete Originalware zurücknimmt. Dies konnte ich jedoch nicht feststellen, da ich ja den Karton öffnen muss, um etwas festzustellen.

Segmüller ist echt nicht empfehlenswert. Geht hin, schaut an, aber bestellt wo anders!