GLS - bloß nicht!
Nachdem mein Paket mittlerweile 2 Wochen auf Odysee durch Deutschland war, und GLS trotz einer korrekt ausgefüllten Paketkarte und 8 darauffolgenden Anrufen nicht in der Lage war die Empfängeradresse richtig zu übernehmen, kam das Paket heute zu mir zurück.
Nachdem ich den Empfang verweigert habe, mit der Aufforderung es an die richtige Adresse zuzustellen und diese noch einmal auf das Paket geklebt habe, wurde der Fahrer AGGRESSIV, gab mir eine freche Antwort und hat das Paket in den Lieferwagen GESCHMISSEN. Jetzt hoffe ich, dass die Skulptur nicht beschädigt wurde.
Fazit: Die GLS Logistik ist unter aller Sau. Und mein Paket ist nicht sicher bei GLS!
Meine Forderung an GLS:
Liefert endlich das Paket. UNBESCHÄDIGT!
Antwort auf die Beschwerde vom 18.12.2014
Sehr geehrter ReclaBoxler-2536205,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 2
Hoffentlich sind Skulpturen nicht vom Versand ausgeschlossen.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.