Nach Bestellung am 12.12. habe ich sofort eine Bestellbestätigung über das gewählte Mobilfunkprodukt erhalten, die jedoch keinen Vertragsabschluss darstellt. Es stand das ich in kürze eine "Bonitätsprüfung" bekommen würde. Habe aber nach 6 Tagen warten immernoch nichts bekommen.
Ich hab jetzt wahrscheinlich schon mindestens 5 mal bei der hotline angerufen. Dazu noch 20-25 minuten gewartet. Als dann immernoch nichts passierte legte ich auf.
Also es kann doch wohl kaum sein das eine Bonitätsprüfung 6 Tage dauert? Und wenn dann noch auf der Homepage von preis24.de steht das es max. 24 dauern würde.
Eine frechheit. Am liebsten würde ich die Bestellung zurück nehmen.
Bestell-/Kundennummer: 11651117
Meine Forderung an preis24.de:
Bonitätsprüfung ganze 6 Tage
Antwort auf die Beschwerde vom 21.12.2014
Guten Tag,
laut DHL befindet sich Ihre Bestellung derzeit in Auslieferung durch den Kurier, so dass Sie heute im Laufe des Tages beliefert werden sollten.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst