Paket noch nicht eingetrofffen

Ich habe am 15.11 eine Bestellung aufgegeben, die dann angeblich am 26.11 versendet wurde.

Leider ist noch nichts bei mir eingetroffen. Bekomme ich überhaupt noch mein Paket?

Meine Forderung

Paket oder Rückerstattung

Firmenantwort

22.12.2014 | 10:58 Uhr · LightInTheBox / MiniInTheBox

Hallo Monika,

wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Zustellung.

Das Paket mit der Trackingnummer RK152100903CN ist zuletzt am 17. Dezember in Frankfurt registriert worden. Nachverfolgen können Sie die Bestellung zum Beispiel unter diesem Link http://www.trackitonline.ru/?tn=RK152100903CN

Wir haben vorsorglich die Kundenmeldung 8040489 angelegt. Auf diese können Sie von Ihrem Kundenkonto aus zugreifen. Sollte das Paket nun nicht kurzfristig eintreffen, lassen Sie uns bitte eine kurze Nachricht zukommen.

Bis dahin hoffen wir mit Ihnen, dass die Bestellung doch noch ankommt, und sind bei Fragen jederzeit für Sie da.

Viele Grüße

Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox

Zum Kundenkonto & Kundensupport:
http://www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login
http://www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html

Facebook:
https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE/