Hallo,
letzten Samstag, 13.12. bestellte ich ein iPhone 6 zusammen mit dem Base Vertrag. Sehr kurze zeit später erhielt ich bereits die Bestätigungsmail, Montagmorgen stand der Bestellstatus bereits auf 80%. Seitdem hat sich nichts mehr geändert. Leider habe ich nicht wie in den FAQ beschrieben, eine Mail bekommen, wie lange die Lieferung dauert, lediglich war darin beschrieben, dass das iPhone sofort lieferbar ist.
Kann es denn 5 Tage dauern ein Paket einzupacken & zu dhl übergeben? Wie lange dauert es noch bis mein Paket ankommt? Mein Vertrag läuft am Montag aus!
Auf ihrer Kundenhotline kommt lediglich die Ansage, sie wären wegen einem technischen Defekt nicht zu erreichen.
Bestell-/Kundennummer: 11659105
Meine Forderung an preis24.de:
Schnellstmögliche Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 23.12.2014
Guten Tag,
wir bedauern die Lieferverzögerung und reklamieren Ihren Fall umgehend, damit Sie nun schnellstmöglich beliefert werden. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
kommentare und trackbacks 2
Ist bis jetzt immer noch nicht angekommen, Status steht weiterhin bei 80%. Laut einer ihrer Mitarbeiter sollte mir da Handy noch vor Weihnachten zugestellt werden. Mal wieder sieht man, dass mal nur hingehalten wird und die Versprechungen von Preis24 nichts weiter als heiße Luft sind. Ich bin mehr als enttäuscht und sauer!
Nachdem ich lange hingehalten wurde und mir versprochen wurde, ich würde das Handy noch vor Weihnachten bekommen, wurde mir eine Woche später mitgeteilt, das Handy könntest erst wieder AB 5.1 zugestellt werden. Alles Lügen! Unglaublich echt! Ich bin wirklich gespannt wie lange es noch dauern wird.