DHL-Depot Neumünster - Unzuverlässig wie immer!

DHL
Bonn

Tja, man ist ja schon einiges gewohnt von den Paketjockeys aus Neumünster.
Meistens sind Verzögerungen ja nur dadurch begründet, dass man wenig Lust verspürt die Outer Territories hier auf Fehmarn anzufahren. da bleibt der Kram halt ein paar Tage auf´m Auto bis sich die Fahrt lohnt. was solls.

Aber so zwischendurch - Weihnachten kommt ja schließlich so plötzlich und unerwartet - passiert es immer mal wieder, dass diverse Sendungen das Depot nicht verlassen - so auch im aktuellen Fall.

Hier oxydiert meine Sendung seit Mittwoch vor sich hin, bei einer ersten telefonischen Kontaktaufnahme gab´s dann ach den passenden Kommentar des Abfangjägers. pardon. Servicemitarbeiters: "Selber Schuld, da hätten se man besser per Express verschickt, nech! "

Meine Frage, weshalb denn die Sendung dann für den 18.12.2014 per Email als "wird heute voraussichtlich zwischen 13:00 Uhr und 17:30 Uhr zugestellt" avisiert wurde, beantwortete der Abfangj. ihr wisst schon. mit einem kategorischen "Also nee, da müssen se was verwechselt haben! "

Eine weitere Servicekraft hatte dann zumindest ein einsehen und nahm meine Telefonnummern auf. "Wir rufen dann zurück! "

Und jetzt ratet mal. richtig! Kein Rückruf! Warum auch?

Mal schauen wie lange es dauert, bis ich meine dringend benötigte Ware erhalte. möglicherweise ja noch in diesem Jahr.

Bestell-/Kundennummer: 00340433836250688924

Meine Forderung an DHL:

Erstattung der Versandkosten sowie Schadenersatz

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ware zwar mittlerweile eingetroffen, aber sonst keine Stellungnahme, kein Schadenersatz und - natürlich - auch keine Entschuldigung. War ja auch nicht anders zu erwarten!