Am 25.11.2014 ist mir eine Frau auf mein Auto aufgefahren. Sie ist bei der AXA versichert. Heute ist der 20.12.2014
Etliche Anrufe, 2 E-Mails sowie ein Brief sind bis heute durch die AXA Versicherung unbeantwortet. Es geht um rund 10.000 €, also kein Pappenstiel. Unglaublich, was die Versicherung sich hier erlaubt.
Warte jetzt noch Montag ab und übergebe es dann meinem Anwalt. Zudem werde ich, wie hier, etliche Verbraucher über weitere Web-Portale auf das Vorgehen der Axa aufmerksam machen. Denn Versicherungen, die so arbeiten und Zahlungen verzögern, möchte sicher niemand unterstützen. Der Unfallverursacherin ist es zudem jetzt schon peinlich und wer will das schon?
Meine Forderung an AXA Versicherung:
Kurzfristige Schadensregulierung
Antwort auf die Beschwerde vom 22.12.2014
Guten Tag,
wir würden den Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben. Könnten Sie bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und idealerweise eine Vertrags- oder Kundennummer zukommen lassen?
http://axacenter.de/axaweb2008/kontaktSoM/axaweb2008/start.do
Herzlichen Dank und beste Grüße aus Köln
Ihr AXA Social Media Team
kommentare und trackbacks 4
Bis heute noch keine Reaktion eingegangen.
Es hat sich immer noch nichts getan.
Hat sich mittlerweile irgendwas in den Fall getan? Würde mich gerne interessieren ob die sich nach der Beschwerde drum gekümmert haben?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst