Win 7 bestellt am 26.11.14 - erst am 1.12. kam eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin steht unter anderem: "Bitte beachten: Software ist generell vom Widerruf ausgeschlossen. " Falsch! Natürlich kann man auch Software zurückgeben, vorausgesetzt, die originale Versiegelung ist unbeschädigt.
In einer weiteren E-Mail wurde der Eingang der Zahlung bestätigt und der Hinweis angefügt, dass aufgrund "der aktuellen Situation die Lieferung bis zu 3 Wochen"dauern kann. Daraufhin habe ich per Fax einen Widerruf geschickt und es passierte - nichts!
Etwas mehr als 1 Woche später kam dann tatsächlich die Installations-CD, trotz wirksamen Widerrufs. Wenn ich den Widerruf durchsetzen wollte, müßte ich die Firma verklagen, was bei diesem Streitwert natürlich keinen Sinn macht.
Fazit: Ich habe etwas gelernt. Künftig informiere ich mich über kleine Firmen vor der Bestellung und bezahle auch nur gegen Rechnung, Nachname oder PayPal-Zahlung.
Bestell-/Kundennummer: 1870192149
Meine Forderung an Schottensoft:
EUR 33,50
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 320 Tagen und 6 Stunden.
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