Seit wir in Mengen wohnen bekommen wir keine DPD Pakete mehr.
Die kündigen Lieferungen per Email an, es kommt aber niemend.
In der Paketverfolgung steht dann das man uns nicht angetroffen hätte. Glatt gelogen!
Es sind jetzt schon 3 Sendungen die ich nicht habe. Am Telefon sagte man mir, der Fahrer hätte die Tour abgebrochen. Wie bringt man einen so unzuverlässigen Laden dazu mir die Ware zu liefern, für die ich auch schon die Versandkosten bezahlt habe?
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
LIEFERN und Schadenersatz
Antwort auf die Beschwerde vom 22.12.2014
Guten Tag Herr Heise,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Gerne würden wir Ihren Versand prüfen, bitte senden Sie uns hierzu die Paketscheinnummer an socialmedia@dpd.de
Vielen Dank und beste Grüße, Ihr DPD Team
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Zwei der Pakete sind gekommen, nachdem ich angerufen und nach ca 3 Std auch jemanden erreicht habe. In Zukunft werde ich alle Lieferanten anweisen NICHT mit DPD zu schicken.
2 der 3 Pakete kamen an Weihnachten.
Am 20.1.2015 kam wieder ein Fahrer und warf diesmal eine Benachrichtigung in den Briefkasten. Wahrheitswiedrig stand da drauf das es der 2. Zustellversuch wäre. Noch am Abend habe ich die Abstellgenehmigung ausgefüllt und an den Briefkasten gehängt. Da verwittert er jetzt langsam.
Der Subunternehmer, Patzer, mit dem ich um Weihnachten telefoniert habe redet sich auch nur raus.
Ergebnis: Alle Lieferanten meiner Firma sind nun angewiesen mit einem anderen als DPD zu senden, Dieses Paket ist von meiner Frau die was bei eBay bestellt hat.
PIN: P00193300992U
Wie ende Januar schon gemeldet, ist DPD nicht an einer Lösung interressiert. Alle meine Lieferanten sind nun angewiesen andere, zuverlässige Paketdienste wie GLS, DHL, Hermes, UPS für meine Lieferungen zu nehmen.