Keine JAR, stattdessen Schreiben vom Rechtsanwalt nach 3 Jahren

Neuss

Als ich vor zwei Wochen meinen Briefkasten geöffnet habe, traf mich der Schlag.

Es flog ein Anwaltsschreiben der Kanzlei Muth & Faust aus Aschaffenburg ins Haus, die die Firma ExtraEnergie vertritt.

In dem Schreiben wird eine Summe in Höhe von 306,50 Euro gefordert, die ich bis heute bestreite.

Begründung: Vor ca. 3 Jahren wurde ich an meiner alten Wohnung mit Strom von HitEnergie (jetzt ExtraEnergie) versorgt. Ca. 6 Wochen vor Auszug teilte ich meinen Umzug in ein Gebiet eines anderen Netzbetreibers mit. Daraufhin bekam ich meine Bestätigung mit Kündigung zum 28.08.2011 und mit der Bitte um Angabe des Zählerstandes zu dem Tag. Dies wurde auch ordnungsgemäß gemacht.

Jetzt nach 3 Jahren und dem Anwaltsschreiben habe ich die Jahresabschlussrechnung angefordert und siehe da, es werden noch Abschläge für die Monate September - Dezember 2011 gefordert, dies deckt sich 1:1 mit der Hauptforderung aus dem Anwaltsschreiben. In den AGB von HitEnergie heißt es:

10.4. Ein Umzug des Kunden beendet den Liefervertrag zum Zeitpunkt des vom Kunden
mitgeteilten Umzugsdatums, wenn der Kunde aus dem Gebiet des bisherigen Netzbetreibers in das Gebiet eines anderen Netzbetreibers zieht.

Da Frage ich mich warum dann noch diese 208,04 Euro für September - Dezember 2011 gefordert werden, wenn der Vertrag nur bis Ende August geht?

Bestell-/Kundennummer: 00305061

Meine Forderung an ExtraEnergie:

Keine Zahlung der Forderung

Antwort auf die Beschwerde vom 23.12.2014
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

30.12.2014 | 13:50 Uhr

Sehr geehrter Herr Tanke,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Selbstverständlich werden wir Sie sofort informieren, falls sich unsererseits neue Informationen für Sie ergeben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre HitEnergie

bewerten sie die antwort von ExtraEnergie GmbH

Bis heute ist noch kein Kontakt von ihrer Seite zu Stande gekommen, stattdessen bekomme ich einen Mahnbescheid von ihrem Anwalt.
Was ist da bei Ihnen los? Solch einen miserablen Kundenservice habe ich bis heute noch nirgendswo gesehen.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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Beschwerde ist endgültig nicht gelöst