Seit 15.12.2014 soll der Wechsel von der Telekom auf Vodafone DSL geschehen sein. Seither wurde uns dreimal ein Techniker angekündigt. Niemand kam, niemand meldete sich zurück, Beschwerden werden vertröstet. Die vergeudeten Urlaubstage sind nicht wieder gut zu machen, ob wir überhaupt dieses Jahr noch telefonieren können, steht offenbar nur in den Sternen. Man fühlt sich als Kunde masslos verärgert.
Bestell-/Kundennummer: ARC6900167384
Meine Forderung an Vodafone:
Sofortige technische Umsetzung; Erstattung der nicht nutzbaren Gebühren, des Surfsticks, der prepaid Karten für 4 Haushaltsangehörige. Jetzt schon über 80,- Euro.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Störung wurde durch Telekom- Techniker (Leitung reichte nicht aus für gebuchte Leistung; alternativer Anschluss musste gewählt werden) behoben.