Guten Tag
ich habe eine CGS 20/160 von Wolf. Bisher war ich eigentlich gut zufrieden. Mir wurde Fehlermeldung 60 auf dem Display angezeigt und ich habe das Siphon gereinigt. Da die Heizung nach 8 Jahren Laufzeit noch nicht einmal gewartet wurde, habe ich mir einen Monteur ins Haus bestellt, der das Gerät gewartet hat.
Seit dem der Monteur weg ist fällt die Heizung 2-3-mal täglich in Störung. Fehlercode 7 "Abgastemperatur zu hoch".
Was kann ich hier gegen tun? Der Monteur sagte, dass ich den kompletten spiralförmigen Wärmetauscher (Link https://www.wolf-online-shop.de/Wolf-Waermetauscher-Brennkammer-CG-Serie-8603043::5239.html?XTCsid=3c637c36e18d425e6e4cc836bbd270ab ) tauschen muss, um dieses Problem zu beheben.
Leider kann ich das nicht glauben, da die Heizung all die Jahre vorher ohne Probleme geheizt hat.
Meine Forderung an Wolf:
Erläuterung des Fehlers und Abhilfe
Antwort auf die Beschwerde vom 23.12.2014
Sehr geehrter Herr Hartmann,
die Meldung 7 zeigt an, dass die Abgastemperatur zu hoch ist. Diese Meldung kann auftreten, wenn die erzeugte Wärmeenergie nicht mehr über den Heizwasserwärmetauscher an das Heizungswasser übertagen werden kann. Der Heizwasserwärmetauscher ist ein feuerberührtes Bauteil, welches regelmäßig gewartet werden muss.
Ihren Angaben zur Folge wurde Ihre Gasbrennwerttherme über einen Zeitraum von 8 Jahren nicht gereingt. Die Wartung des Gerätes ist jedoch jährlich durchzuführen, um die Betriebssicherheit der Gastherme zu gewährleisten und den vorzeitigen Verschleiß von Bauteilen zu vermeiden.
Dass nun nach 8 Jahren ohne Wartung der Heizwasserwärmetauscher verschlissen ist und getauscht werden muss, beruht leider auf den Wartungsmangel der letzten Jahre.
Wir bitten daher um Verständnis uns nach 8 Jahren und auf Grund des durch mangelnde Wartung hervorgerufenen Fehlers, nicht mehr an den Reparaturkosten beteiligen zu können. Wir empfehlen Ihnen zur regelmäßigen Wartung der Therme einen Wartungsvertrag mit Ihrem Fachhandwerker abzuschließen.
Mit freundlichen Grüßen
i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH
kommentare und trackbacks 1
Ich habe auch noch einmal verschiedene Heizungsmonteure gefragt und ähnliche Antworten erhalten.
Schade das dieses Model der Therme so viele Probleme bereitet.