So die DHL hat mir wieder einmal eines der Weihnachtsgeschenke versaut,

ich habe bereits am 8.12 bestellt und der Verkäufer hat sofort nach Gelderhalt losgeschickt, so dass am 10.12 das Paket in Köln angekommen ist im "Ziel-Verteilzentrum". Seit dem tut sich nichts, der Sendungsstatus hängt, also habe ich nach einer Woche versucht die völlig gestresste und unfreundliche Hotline nagerufen. Nach schlappen 27 Minuten Wartezeit (Ansage sagte etwas von 2 Minuten), habe ich einen völlig unmotivierten Servicemenschen dran, der mir sagte ich könne nichts machen, da ich nicht der versender bin.

Also habe ich die Verkäuferin angeschrieben, und die hat nicht nur ebenfalls versucht die DHl zu sprechen, sondern hat sogar ein zweites Paket auf Reisen geschickt. So weit so gut, bis das Paket wieder (von Bremen) innerhalb eines Tages in Köln landete (am 18.12.2014). Und wieder ist bei dem Ziel Paketzentrum Schluß. Nun ist der 23.12 und das Geschenk kann ich neu kaufen. oder es gibt unterm Baum nichts. Dagegen habe ich aber die DHL noch laut tönen gehört, dass man bis zum 21-22.12 bestellen könne und die Sendungen würden am 24. bestimtm ausgeliefert.

Meien Vermutung ist nun, da es sich bei dem Paket vermutlich um ein größeres / schwereres Paket handelt wird auf die Auslieferung vor Weihanchten verzichtet, da man ja viel mehr kleinere Pakete ins Auto quetchen kann und damit mehr Geld verdient. Hatte einen Ähnlichen Fall letztes Jahr als ich Teile fürs Auto bestellte.

Ich werde die DHL künftig bewusst meiden so lange die weiter so schlampig arbeiten. Ich verstehe das die stress haben, aber den hat ein Artzt auch, trotzdem darf der ebensowenig schlampen.