Sehr geehrte Damen und Herren,

am 2. Dezember 2014 habe ich über Ihre Website versehentlich ein Hotelzimmer in Boston (Hotel Clarion Inn-Wakefield/Boston) gebucht, obwohl es auf der Website als Hotel in Bakersfield (Kalifornien) deklariert wurde.

Sofort nach der Buchung rief ich bei dem Hotel an und wollte die Buchung stornieren. Die sagten mir, ich solle mich an die Website wenden. Dort teilte man mir (2 Tage nach der Buchung) mit, ich hätte die Buchung gleich telefonisch stornieren lassen müssen. Leider wird dies nicht in den AGBs kommuniziert, weiterhin war es 2 Tage später natürlich zu spät.

Tatsächlich wurde ich mehrfach über Trivago über den betreffenden Link nach Boston weitergeleitet - ein Fehler, den Sie beheben sollten.

Ich würde Sie bitten, mir den Betrag von 53,74€ für ein Hotel, was falsch deklariert wurde und ein Zimmer, was ich umgehend storniert habe, zurück zu überweisen.

Mit freundlichen Grüßen