Ich habe mir am 22.12.14 das Samsung Galaxy S5 mit Telekom Vertrag über preis24.de bestellt und mir wurde sofort eine E-Mail zugeschickt, dass meine Daten nun zur Telekom weiter geleitet werden damit dort die Bonitätsprüfung durchgeführt werden kann. Alles schön und gut, aber nach dieser E-mail habe ich kein weiteres Lebenszeichen von meinem bestellten Handy bekommen also keine e-mail von der Telekom und der Bestellstatus steht immer noch bei 0%.
Auf preis24.de steht, dass die Lieferung 5 Tage dauert, das heißt morgen sollte es da sein. Das bezweifle ich jedoch. Ich verstehe, wenn es stressig ist und ein wenig länger dauern kann um Weihnachten herum, aber das nichtmal die Bonitätsprüfung durchgeführt ist, ärgert mich und auch, dass ich nicht weiß, wann mein Handy ankommen soll. Ich hoffe es kommt bald, ich bin nämlich ein sehr ungedulgiger Mensch und ich hasse es zu warten, vor alle ohne zu wissen wie lange ich noch warten muss.
Bestell-/Kundennummer: 11749664
Meine Forderung an preis24.de:
Informationen über den Stand meiner Bestellung und etwas mehr Beeilung
Antwort auf die Beschwerde vom 01.01.2015
Guten Tag,
Ihr Antrag befindet sich noch in der Bonitätsprüfung durch die Telekom. Wir werden nun mit Ihrem Provider Kontakt aufnehmen und darum bitten, die Prüfung Ihrer Bonität zu beschleunigen.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
kommentare und trackbacks 3
Ohje, du wirst vermutlich noch lange warten müssen da ich am 08.12.14 bestellt habe und mein Status seit dem 19. bei 100 Prozent ist. Ich habe schon eine Sendungsverfolgungsnummer, bringt alles nichts, weil sie die Ware gar nicht an DHL oder GLS weitergeben. Ich habe mich an EinsAmobile gewendet die meinen ich solle mich noch gedulden. Ich warte seit 25 Tagen und soll mich noch gedulden? Nur weil die Firma zu viele Bestellungen annimmt anstatt einfach "zurzeit nicht lieferbar" anzugeben. Die kommen einfach nicht hinter her.
Es ist einfach unverschämt dass ich immer noch keine Benachrichtigung von preis24.de bekommen habe. auch habe ich noch keine mail von der Telekom erhalten.
Ich habe da ehrlich gesagt keine lust drauf. mein alter Vertrag ist gestern abgelaufen und jetzt bin ich nicht mehr zu erreichen. Das ist unerhört.
Meine Beschwerde ist natürlich immer noch nicht gelöst.
Habe zusätzlich noch am Freitag bei preis24.de angerufen wo mir versichert wurde, dass ich bis spätestens Montag (also heute) benachrichtigt werden würde ob ich nun durch die Bonitätsprüfung gekommen sei. Natürlich wurde ich nichz benachrichtigt. Ich habe wirklich keine Lust mehr zu warten es ist nun schon 3 Wochen her dass ich die Bestellung gemacht habe.
Will endlich mein Handy haben.