Lieferversprechen: Versprechen kann man sich oft!

DHL
Bonn

Am 22.12.2014 gab ich am frühen nachmittag in der Postbankfiliale in Schwabach, Nordbayern, einen Brief (sollte in der Nähe von Hamburg zugestellt werden), ein Paket nach Greven und ein Paket (mit verderblicher Ware) nach Hamburg zeitgleich auf. Laut Lieferversprechen hätte alles rechtzeitig zum 24.12. bei den Empfängern sein sollen. Das Greven- Paket wurde als einziges pünktlich zugestellt (grosses Lob, am nächsten Tag!). DerBrieflandete dann am 27.2. auch endlich am Ziel. Das Hamburg-Paket lag laut Sendungsverfolgung zu dem Zeitpunkt noch immer in der Weiterleitung. Heute wurde es dann ausgeliefert: Kein Läuten an der Tür, stattdessen ein Zettel, wo das Paket MORGEN abgeholt werden kann!

Meine Güte, DHL, man sollte nichts versprechen, was man nicht hält!

Bestell-/Kundennummer: JJD14.10.188898548

Meine Forderung an deutsche Post und DHL:

Einhalten der Versprechen

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