Bin seit vielen Jahren zufriedener Kabel BW Kunde. Nachdem seit 2014 Internet immer wieder abstürzte, erhielt ich eine neue Fritzbox als Ersatz fürs bisherige "veraltete" Modem und seither geht nichts mehr.

Unzählige Anrufe bei kabelbw (ich war stunden in der Warteschleife) brachten nur Ausreden, Vertröstungen, Lügen etc. aber keine Aktivierung der neuen Fritzbox! Habe mir jetzt einen Surfstick besorgt und telefoniere mit dem Handy. Ausser dem Ärger frage ich mich, wer mir den Ausfall und die Kosten ersetzt und wie ich mich weiter verhalten soll.