Seit 11.12. bestellt Ware nicht da, Firma nicht erreichbar

Am 11.12. bestellte ich bei obiger Firma zwei T-Shirts. Sie waren mir bis Weihnachten zugesagt (Weihnachtsgeschenk). Die Ware ist bis heute (30.12.) nicht bei mir eingetroffen. Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar, immer belegt. Auch meine Mails werden nicht beantwortet. Ich habe das Geld per Banküberweisung überwiesen und kann es nicht zurückholen.