Hatte ein Paket mit Expresslieferung für den heutigen Morgen bestellt, weil ich den Inhalt des Paketes dringend benötige. War den gesamten Morgen über absichtlich daheim und erreichbar um das Paket in Empfang zu nehmen. Beim erneuten Nachforschen bzgl. des Zustellstatuses erfahre ich, dass das Paket unzustellbar sei und ich es am nächsten Tag ab 10 Uhr erst in der Filiale abholen könne. Warum habe ich dann überhaupt eine Expresslieferung veranlasst, wenn es eh nicht geliefert wird und ich es dann erst am nächsten Tag abholen kann?

Mitarbeiter in der Beschwerdezentrale hat sich zwar entschuldigt, war aber leider nicht in der Lage das Paket mit heute noch einmal zustellen zu lassen.

Ich habe durch das absichtliche Daheimbleiben und die Abholung morgen einen erhöhten Zeitaufwand, den ich nicht gehabt hätte, wenn DHL so ausgeliefert hätte, wie ausgemacht. Aus diesem Grunde fordere ich die DHL auf mir diesen erhöhten Zeitaufwand zu erstatten. Der pauschale Betrag hierfür lautet: 250 Euro.