Waschmaschiene pumpt seit Sylvester nicht mehr

Mein Waschmaschiene ist fast 2 Jahre alt und gab gestern den Geist auf.

Was da auf mich zu kam, hätte ich mir nicht traumen lassen,

vor lauter Schreck rief ich beim Media Markt an. Die Dame war sehr freundlich, meinte jedoch, dafür sei Siemens zuständig. Aber da würde ich niemanden mehr erreichen.

Nach anstrengenden und angstvollen Stunden bekam ich für den 12.01.2015!

einen Techniker Termin. Kann das war sein? In der Garantiezeit?

Meine Forderung

Spätestens Montag eien Techniker

Firmenantwort

27.01.2015 | 12:16 Uhr · Bosch Siemens Hausgeräte GmbH

Sehr geehrte Frau Gödicke,

leider wurde uns über die ReclaBox Ihre Beschwerde erst heute zugestellt. Es war uns somit nicht möglich, Ihren Wunsch eines früheren Termins rechtzeitig zu prüfen.

Um derartige Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden, können Sie sich gerne direkt mit unserem Werkskundendienst in Verbindung setzen. Beispielsweise telefonisch unter 089 21751751 oder per E-Mail unter kundenbetreuung.de@siemens-home.com

Mit freundlichem Gruß
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte

Kommentar

01.03.2015 | 16:44 Uhr · Iris Gödecke

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst