Mein Waschmaschiene ist fast 2 Jahre alt und gab gestern den Geist auf.
Was da auf mich zu kam, hätte ich mir nicht traumen lassen,
vor lauter Schreck rief ich beim Media Markt an. Die Dame war sehr freundlich, meinte jedoch, dafür sei Siemens zuständig. Aber da würde ich niemanden mehr erreichen.
Nach anstrengenden und angstvollen Stunden bekam ich für den 12.01.2015!
einen Techniker Termin. Kann das war sein? In der Garantiezeit?
Bestell-/Kundennummer: media Markt Müncen gekauft
Meine Forderung an Siemens:
Spätestens Montag eien Techniker
Antwort auf die Beschwerde vom 01.01.2015
Sehr geehrte Frau Gödicke,
leider wurde uns über die ReclaBox Ihre Beschwerde erst heute zugestellt. Es war uns somit nicht möglich, Ihren Wunsch eines früheren Termins rechtzeitig zu prüfen.
Um derartige Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden, können Sie sich gerne direkt mit unserem Werkskundendienst in Verbindung setzen. Beispielsweise telefonisch unter 089 21751751 oder per E-Mail unter kundenbetreuung.de@siemens-home.com
Mit freundlichem Gruß
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst