Dieses Unternehmen hat es tatsächlich geschafft, ein Packet 2x zu beschädigen!
Seit dem 10.12 warte ich darauf.
Kontaktaufnahme gleich 0. 2 Mails geschrieben aber nie etwas gehört.
Auch von dem Absender bin ich entäuscht. Mal schauen was noch kommt.
s. b
Meine Forderung an GLS:
Nichts mehr
Antwort auf die Beschwerde vom 05.01.2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Einfach überall eine Standard Nachricht verfassen ist einfach nur lausig! Bestimmt setzte ich mich 3 zum dritten Mal in Verbindung, (Achtung Ironie!). Ich hoffe sehr, dass es möglichist viele Leute lesen.